Công ty TNHH Bức Tường Xanh – Gwall chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và chọn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo tính rõ ràng và quyền lợi đôi bên, Gwall xin gửi đến chính sách quy định chung để quý khách hàng nắm được trong quá trình hợp tác.
1. Quy định trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ
- Thực hiện cung cấp đúng dịch vụ mà khách hàng đã chọn
- Có trách nhiệm giải đáp các thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ
- Có chính sách bảo hành dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ đạt chất lượng
2. Quy định trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ
- Cung cấp rõ ràng và đầy đủ các mong muốn, yêu cầu về dịch vụ để được bên bán cung cấp giải pháp phù hợp
- Khách hàng có quyền yêu cầu bên bán cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ để hiểu rõ về dịch vụ.
- Thanh toán cho bên bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên khi sử dụng dịch vụ
3. Quy trình thực hiện dịch vụ của Gwall
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu tư vấn
Khách hàng liên hệ tới số hotline: 091 926 1798 hoặc 083 9747 047 hoặc 096.240.6086 để cung cấp thông tin yêu cầu về dịch vụ
Bước 2: Cung cấp thông tin báo giá dịch vụ
Sau khi nhận được thông tin yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ gửi file báo giá chi tiết trong vòng 24h sau khi tiếp nhận.
Bước 3: Ký hợp đồng và lên kế hoạch thi công
Khi khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ, Gwall sẽ gửi hợp đồng và lên kế hoạch thi công.
Bước 4: Triển khai thi công dự án theo thỏa thuận
Bộ phận xây dựng sẽ chịu trách nhiệm thực hiện hạng mục thi công dự án
Bước 5: Nghiệm thu dự án
Nghiệm thu dự án và thực hiện thanh toán theo quy định trong hợp đồng
Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Gwall.